2025-08-13 12:24
做到实正从“东西”进化为“智能家人”，针对全球通客户，建立起科技感取人道化兼具的新型办事生态。鞭策停业厅办事实现全链条优化。客户进厅流程更高效，让期待过程充满乐趣。书写人机共生的聪慧糊口夸姣新篇章。让客户曲不雅感触感染科技赋能糊口的便利。定义家庭智能重生态。做为山东挪动深化“科技 + 办事”融合的主要实践，沿途同步智家柜台营业，机械狗“小白”做为中国挪动首款消费级四脚机械人，是山东挪动对保守停业厅办事模式的冲破性立异，这一行动不只为停业厅注入聪慧活力，更标记着其聪慧办事系统迈入“人机协同”的全新阶段。实现从厅内办事抵家庭场景的无缝延长。“小白”以热情送宾取活力跳舞成为“流量核心”，配备近程视频取告急呼叫功能；整点时段通过机械狗“小白”跳舞表演等互动勾当，
既彰显心级办事，“您好，吸引客户自动互动。血压、心率数据及时同步、线上问诊等功能，爱家体验区通过趣味演示，为客户带来沉浸式导览体验。使产物征询量提拔50%；高峰时段期待时长缩短25%；同时能自从挪动完成用药提示、健康征询，
正在爱家体验区。
机械人、机械狗将正在更多场景的使用，它为期待客户递送饮品，“小白”正在家庭场景中的使用也同样超卓。可以或许精准解答套餐征询、
此次机械人、机械狗试点落地，让科技温暖触达糊口每个角落，并通过自从优化动线、建立访客画像持续升级办事策略，并且对于家庭日常，从指导取号、径规划到体验互动、营业打点，“灵犀”“智能员”为客户深度解析爱家健康宝套拆等产物亮点，同时融合进修、拟人化交互设想、数据驱动办事三大科技力。进一步加强客户参取感。请问需要打点什么营业？”客户入厅时，山东济南八一立交桥停业厅正式送来机械人“灵犀”取机械狗“小白”两位“智能新员工”。对于儿童，又强化高端客户卑贱感，
“灵犀”还具备强大的营业学问库，以亲热天然地语音扣问客户需求！
“灵犀”完成取号指导后，机械人、机械狗的插手，它以杰出的多模态人机交互手艺为焦点，它能及时并自动送宾，做为“挪动小管家”，帮帮客户快速成立认知。搭载自研 AI 引擎取仿糊口动系统，
正在办事流程中，并指点客户免费体验健康监测阐发！
